Chính sách hậu mãi của VinFast mới nhất dành cho ô tô xăng và ô tô điện

Chính sách hậu mãi của VinFast được đánh giá cao bởi những quyền lợi vượt trội mà khách hàng nhận được trong quá trình sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của VinFast. Đó cũng là một trong những yếu tố giúp VinFast đạt danh hiệu “Hãng xe có dịch vụ tốt nhất” tại Car Award 2021.

Chính sách hậu mãi của VinFast mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng

1. Chính sách hậu mãi của VinFast dành cho ô tô xăng

Từ ngày 12/1/2022, các mẫu xe ô tô xăng của VinFast gồm VinFast Fadil, VinFast Lux A2.0, VinFast Lux SA2.0 và VinFast President chính thức được nâng mức bảo hành lên 10 năm hoặc 200.000km, tùy điều kiện nào đến trước. Chính sách bảo hành này cũng được áp dụng cho tất cả các xe đang lưu hành và xe sắp được bán trên thị trường.

VinFast nâng mức bảo hành của các dòng xe ô tô chạy xăng lên 10 năm hoặc 200.000km

Cụ thể, chính sách bảo hành VinFast mới áp dụng đối với xe xăng với các hạng mục chính sau:

- Cập nhật phần mềm điều khiển bị lỗi; sửa chữa, thay thế linh kiện hư hỏng do lỗi vật liệu hoặc lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất.

- Cung cấp các chi tiết, linh kiện thay thế chính hãng.

- Trong trường hợp xe được chuyển nhượng cho người khác, thời hạn bảo hành còn lại và mọi điều kiện bảo hành đều được áp dụng cho chủ xe mới nhằm đảm bảo quyền lợi của người dùng.

- Chính sách bảo hành VinFast có hiệu lực trên toàn lãnh thổ Việt Nam, được áp dụng cho các dòng xe tại hệ thống Showroom 3S, Nhà phân phối ủy quyền chính thức.

Riêng với mẫu xe VinFast President, khách hàng sẽ được nhận thêm các đặc quyền riêng như:

- Bảo dưỡng xe miễn phí 5 năm hoặc 75.000km, tùy điều kiện nào đến trước

- Quyền lợi trở thành Hội viên Pearl Club 3 năm của Vinpearl

- Đặc quyền ưu tiên phục vụ khi vào xưởng dịch vụ VinFast không cần đặt lịch hẹn trước

- Được hỗ trợ nhận và giao xe tại nhà khi bảo dưỡng, sửa chữaĐược quyền sử dụng xe VinFast Lux SA2.0 thay thế trong quá trình sửa chữa xe

2. Chính sách hậu mãi của VinFast dành cho ô tô điện

Thiết kế động học của xe ô tô điện có sự khác biệt so với ô tô chạy xăng do sử dụng nhiên liệu/năng lượng khác nhau. Do đó, chính sách bảo hành VinFast đối với dòng ô tô điện có một số khác biệt, trong đó, xe ô tô điện VinFast được bổ sung chính sách bảo hành về pin.

Ô tô điện VinFast cũng được bảo hành 10 năm hoặc 200.000km tương tự ô tô xăng

Cụ thể, VinFast áp dụng chính sách bảo hành 10 năm hoặc 200.000km tùy điều kiện nào đến trước đối với các dòng ô tô điện. Các hạng mục bảo hành xe điện VinFast tương tự xe chạy xăng, bao gồm các lỗi về phần mềm điều khiển, các phụ tùng, linh kiện bị hư hỏng do lỗi vật liệu hoặc lỗi trong quá trình sản xuất.

Ngoài ra, khách hàng lựa chọn các gói thuê pin xe ô tô điện VinFast sẽ được áp dụng chính sách bảo hành pin. Pin cho thuê sẽ được hỗ trợ thay thế, sửa chữa, bảo dưỡng trong các trường hợp:

- Pin bị hư hỏng, bị lỗi do Nhà sản xuất

- Dung lượng pin tối đa dưới 70%

VinFast cũng áp dụng các chính sách hậu mãi hấp dẫn khác cho khách hàng sử dụng xe điện. Những chính sách này bao gồm: cứu hộ miễn phí, gửi xe miễn phí và dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng lưu động Mobile Service, tương tự chính sách dành cho xe xăng.

Các chính sách mua xe ô tô điện VinFast, trong đó có chính sách bảo hành xe và pin thuê cùng hậu mãi khác sẽ giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng các dòng xe điện tiên phong của VinFast.

Ngoài ra, khách hàng sở hữu ô tô xăng và ô tô điện đều nhận được các chính sách hậu mãi khác, bao gồm:

- Cứu hộ miễn phí 24/7 trong suốt thời gian bảo hành

- Gửi xe miễn phí tại Vinhomes và TTTM Vincom, tối đa 6h/lần đối với khách

- Miễn phí gửi xe hàng tháng đối với cư dân Vinhomes

- Trải nghiệm Mobile Service - dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng lưu động chính hãng đầu tiên tại Việt Nam

Mới nhất VinFast cung cấp dịch vụ sạc cứu hộ theo khung thời gian tối đa 15 phút/lần sạc, với mức phí “3 Không” (Không chi phí khấu hao, Không chi phí tài chính, Không lợi nhuận) cho mỗi lần sạc là 300.000 đồng. Khách hàng có thể lựa chọn sạc nhiều lần để phù hợp với nhu cầu thực tế.

Cứu hộ pin Ô tô điện 24/7

Đại lý VinFast Thành Thành Phát Nam Định cung cấp các dòng sản phẩm xe xăng gồm các mẫu xe: Fadil, Lux A, Lux SA, President, các dòng sản phẩm xe điện gồm các mẫu xe: VF e34, VF 8, VF 9. Liên hệ ngay với chúng tôi để nhận báo giá và tư vấn sản phẩm nhanh nhất!

Đại lý VinFast Thành Thành Phát Nam Định

Địa chỉ: Đại lộ Thiên Trường - Phường Lộc Hòa - Tp Nam Định (Gần siêu thị GO! Nam Định)

Hotline Kinh doanh: 0912009888

Hotline Dịch vụ: 0825373555